Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de  www.rexpoparts.com  propiedad de REXPO IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN, S.L. , correo electrónico administración@rexpo.com y con CIF  ESB84582451,   en adelante, “la Empresa”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.

El usuario, así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.

Conteúdo do portal

Informação e serviços

Os usuários podem acessar uma variedade de informações e serviços através do portal. O portal reserva o direito de modificar a qualquer momento e sem aviso prévio a apresentação e configuração das informações e serviços oferecidos no site. O usuário reconhece e aceita expressamente que a qualquer momento o portal pode interromper, desativar e/ou cancelar qualquer informação ou serviço. O portal fará o possível para garantir a disponibilidade e acessibilidade do site. No entanto, em algumas ocasiões, por motivos de manutenção, atualização, mudança de localização, etc., pode haver interrupções no acesso ao portal.

Responsabilidade do Portal sobre os conteúdos

A aplicação não intervém na criação dos conteúdos e/ou serviços prestados ou fornecidos por terceiros na aplicação, da mesma forma que não controla a sua legalidade. Em qualquer caso, não oferece qualquer tipo de garantia sobre eles. O usuário reconhece que a aplicação não é nem será responsável pelos conteúdos e/ou serviços prestados ou fornecidos por terceiros na ou através da aplicação. O usuário aceita que a aplicação não assumirá responsabilidade por qualquer dano ou prejuízo resultante da utilização dessa informação ou serviços de terceiros.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la aplicación.  

Em qualquer caso, a aplicação exclui qualquer responsabilidade por danos e prejuízos que possam decorrer das informações e/ou serviços prestados ou fornecidos por terceiros diferentes da Empresa. Toda a responsabilidade será do terceiro, seja ele fornecedor, colaborador ou outro.

 

Obrigações do Usuário

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas. 

O usuário concorda, nos casos em que lhe sejam solicitados dados ou informações, em não falsificar a sua identidade fazendo-se passar por outra pessoa. O usuário concorda que a utilização do Portal será feita estritamente para fins pessoais, privados e individuais. O usuário não poderá utilizar o portal para atividades contrárias à lei, à moral e à ordem pública, bem como para fins proibidos ou que violem ou prejudiquem os direitos de terceiros. Além disso, é proibida a divulgação, armazenamento e/ou gestão de dados ou conteúdos que violem os direitos de terceiros ou qualquer regulamentação que regule os direitos de propriedade intelectual ou industrial.

 Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones. 

 El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.

Cumprimento da LOPD (Lei de Proteção de Dados)

El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente. 

 El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero.

El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: info@respo.es

Condições de Venda

Política De Reembolso e Garantia

Não realizamos reembolsos após o envio do produto; você é responsável por entender antes de comprá-lo. Pedimos que leia cuidadosamente antes de comprar. Fazemos apenas exceções a essa regra quando a descrição não corresponde ao produto. Alguns produtos podem ter garantia e possibilidade de reembolso, mas isso será especificado ao comprar o produto. Nestes casos, a garantia cobrirá apenas defeitos de fábrica e só será acionada se o produto for usado corretamente. A garantia não cobre falhas ou danos causados por uso indevido. Os termos da garantia estão associados a defeitos de fabricação e funcionamento em condições normais dos produtos e só serão efetivos se o equipamento tiver sido usado corretamente. Isso inclui:

Condições de Pagamento

 El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.

Preço Errado

No caso de um produto ser exibido com um preço incorreto em nosso portal devido a um erro na informação ou na entrada de dados, reservamo-nos o direito de corrigir esse erro. Se um usuário fizer uma compra de um produto com um preço incorreto, ele será notificado sobre a correção e terá a oportunidade de confirmar ou cancelar a compra pelo preço correto. Esta cláusula garante que, em caso de erros na definição de preços, os usuários tenham a oportunidade de confirmar sua compra pelo preço correto ou cancelá-la sem encargos indevidos. Isso reflete uma abordagem justa e honesta para a gestão de erros de preços no portal da web.

Política de Devoluções

El cliente de REXPO tiene el derecho y puede reclamar la devolución de un producto. Esta devolución está sujeta a unas condiciones especificadas a continuación.

A loja online da REXPO tem um prazo de 10 dias úteis a partir da data em que a empresa de transporte entrega o pedido no endereço especificado na compra. O cliente deve notificar sobre qualquer tipo de devolução antes de 2 dias úteis através de um de nossos canais de atendimento.

Si el cliente desea hacer la devolución de alguno de nuestros productos debe comunicarlo a través de:

- Teléfono (+34 913 209 784) en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 6:00 pm

- Correo electrónico (administración@rexpo.com)

La información a aportar en caso de reclamar una devolución es a siguiente:

- Número de pedido

- Factura de pedido

- Fotos demostrando el mal estado del producto o caja

O cliente receberá uma resposta sobre a solicitação de devolução do produto no prazo máximo de 3 dias. No caso de a devolução não ser aceite e/ou as condições para a aceitação da devolução não serem cumpridas, o cliente será informado por e-mail sobre o motivo da não aceitação.

El cliente podrá devolver todos los productos, dentro del plazo establecido en cada caso, a excepción de:

- No satisfacción con el producto comprado.

- Cuando no cumple las expectativas deseadas.

Enquanto o cliente tiver o produto em sua posse, é responsável por mantê-lo em boas condições e armazená-lo de forma segura. Não serão aceites devoluções de produtos usados e em mau estado. Serão aceites devoluções de produtos defeituosos ou danificados (ver mais adiante 'Tipos de Devoluções').

Para que se aplique y acepte la devolución, el producto devuelto deberá:

- Estar en óptimas condiciones, sin señales de haber sido utilizado

- El producto no debe estar alterado o modificado de su estado original

- El producto debe estar limpio y en buen estado. Tal y cómo ha sido entregado

Tipos de devoluções

Produtos defeituosos ou danificados

Lamentamos que produtos danificados ou defeituosos tenham sido recebidos. Nesse caso, o cliente pode solicitar uma devolução devido a um produto defeituoso no prazo de 3 dias úteis a partir da data de entrega.

NOTA: Se o produto parecer defeituoso, por favor, examine-o cuidadosamente e consulte primeiro a documentação do produto e entre em contato com o serviço de assistência técnica da empresa.

Para devoluções de produtos defeituosos, primeiro é necessário verificar o defeito da peça, enviando fotos que demonstrem que o produto em questão está realmente danificado ou deteriorado

Produto danificado durante o envio

Se você receber um produto danificado durante o envio, entre em contato conosco através de nossos canais de comunicação dentro de um prazo de 48 horas a partir da chegada do produto ao seu destino. Iremos informar como proceder. É essencial fornecer material gráfico que comprove que o material realmente chegou em mau estado devido ao envio.

Produto que não atende às expectativas

En caso de recibir un producto que no responde con lo que el cliente buscaba, des de REXPO no se permite la devolución de los productos por éste tipo de motivo.

Despesas de Devolução

Se o produto for devolvido devido a um erro por parte da REXPO, ou seja, por estar em mau estado, danificado, defeituoso ou devido a um erro no envio, a empresa assumirá os custos da devolução.

Si se devuelve un producto porque no satisface las expectativas del cliente, póngase en contacto con nosotros mediante nuestras vías de contacto. Los gastos de del transporte de la devolución correrán a cargo del cliente.

Ao fazer a devolução de um produto, o cliente pode escolher entre:

1- Troca do produto (sujeita à disponibilidade de estoque no momento da troca) por um exatamente igual, caso a razão da devolução seja o mau estado do produto.

2- Troca do produto (sujeita à disponibilidade de estoque no momento da troca) - Somente serão aceitas trocas por produtos de igual ou menor valor em relação ao produto original. Qualquer diferença, se aplicável, será emitida ao cliente em forma de cupom para uma nova compra na loja online da REXPO. Caso não haja disponibilidade para a troca, o valor do(s) produto(s) será emitido em forma de cupom para uma nova compra.

Cualquiera de las opciones elegidas se debe pactar y acordar entre la empresa y el cliente.

As trocas pelo mesmo produto ou por outro, se houver disponibilidade de estoque, seguirão os mesmos prazos de entrega de uma entrega regular, uma vez que o produto devolvido seja recebido no armazém.

Para fazer a devolução do produto, o cliente pode usar a mesma embalagem em que o pedido foi entregue ou utilizar uma embalagem de sua preferência. No entanto, é importante que a embalagem seja apropriada e segura de acordo com a natureza do produto, para que este não seja danificado durante o processo de transporte. Se o pacote for recebido em uma embalagem diferente daquela em que foi enviado e estiver em más condições devido ao transporte, a devolução não será aceita